Industria
/Agentes de IA /Sistema operativo de negocios
Servicios
/Mejoras de producto /UX-UI /Front-end
Cronograma
/6 meses
Ubicación
/LATAM - Uruguay
ASISTIME.AI
ASISTIME ES UNA PLATAFORMA QUE AYUDA A LAS EMPRESAS A CREAR Y GESTIONAR AGENTES DE IA PARA AUTOMATIZAR OPERACIONES INTERNAS Y FLUJOS DE TRABAJO DE CLIENTES — EMPODERANDO A EQUIPOS NO TÉCNICOS PARA TRABAJAR AUTÓNOMAMENTE CON IA.
+500
/Agentes de IA soportados a través de una experiencia de producto más clara y consistente
“El equipo entendió nuestra visión desde el primer día y la convirtió en una experiencia de usuario excepcional. El resultado superó nuestras expectativas.”
Nuestro papel
Rooftop colaboró estrechamente con Asistime como asesor de producto y experiencia de usuario.
Antes de proponer soluciones, lideramos una fase profunda de descubrimiento para entender cómo los usuarios interactuaban con los agentes de IA, dónde surgían fricciones y qué momentos impedían una verdadera autonomía. Basándonos en esta investigación, ayudamos a redefinir decisiones clave del producto, rediseñar la experiencia de usuario y establecer un sistema de diseño coherente.
Lo crucial es que no nos quedamos solo en la estrategia o en archivos de Figma: nuestro equipo implementó la experiencia rediseñada de principio a fin mediante desarrollo front-end.
Trabajamos como socios de producto y UX, ayudando a moldear decisiones antes de ejecutarlas.
El desafío
La promesa principal de Asistime era la autonomía: permitir que usuarios no técnicos configuraran y gestionaran agentes de IA sin soporte constante.
En la práctica, ocurría lo contrario.
El proceso de incorporación requería que los usuarios comprendieran conceptos complejos, alimentaran manualmente grandes cantidades de información a los agentes y navegaran una interfaz inconsistente construida de forma incremental con el tiempo. Como resultado, los usuarios dependían mucho del equipo interno para operar la plataforma, generando fricción, ralentizando la adopción y limitando la escalabilidad.
El desafío no era la IA en sí, sino hacerla usable, intuitiva y confiable para usuarios empresariales cotidianos.
La solución
Rediseñamos la experiencia del producto de Asistime con un objetivo claro: hacer que los agentes de IA fueran comprensibles y manejables para usuarios no técnicos.
La solución se centró en:
/ Simplificar los flujos de incorporación y configuración
/ Facilitar la configuración y gestión de agentes para equipos no técnicos
/ Establecer una interfaz y modelo de interacción consistentes en toda la plataforma
/ Diseñar patrones escalables que pudieran soportar futuras capacidades de IA
El resultado fue una experiencia más limpia e intuitiva que alineó la intención del producto con el comportamiento real de los usuarios.
Un equipo de 5
ROOFTOP
/Project management
/UX-UI design lead
/UX-UI designer
/Lead developer
/Developer
Los entregables
/ Investigación UX y análisis de producto
/ Flujos de usuario y wireframes
/ Rediseño UX/UI del producto y panel interno
/ Sistema de diseño
/ Desarrollo front-end
Por qué importa este caso
Los productos de IA a menudo fallan no por su tecnología subyacente, sino porque los usuarios tienen dificultades para entenderlos, confiar en ellos y usarlos. Este proyecto destaca la capacidad de Rooftop para trabajar en la intersección del pensamiento de producto, diseño UX y ejecución técnica, ayudando a que las plataformas de IA pasen de capacidades poderosas a una adopción real. Al enfocarnos en la usabilidad, claridad y autonomía del usuario, ayudamos a Asistime a convertir un sistema complejo en un producto que equipos no técnicos pueden usar y escalar con confianza. Este caso refleja nuestra creencia de que construir productos de IA no es solo sobre la tecnología, sino sobre diseñar experiencias que hagan esa tecnología accesible, confiable y práctica.
