Industria
/Agentes de IA /Business OS
Servicios
/Mejoras de producto /UX-UI /Front-end
Período
/6 meses
Ubicación
/LATAM - Uruguay
Industria
/Agentes de IA /Business OS
Servicios
/Mejoras de producto /UX-UI /Front-end
Período
/6 meses
Ubicación
/LATAM - Uruguay
ASISTIME.AI
ASISTIME ES UNA PLATAFORMA QUE AYUDA A LAS EMPRESAS A CREAR Y GESTIONAR AGENTES IA PARA AUTOMATIZAR OPERACIONES INTERNAS Y FLUJOS DE TRABAJO CON CLIENTES — PERMITIENDO QUE EQUIPOS NO TÉCNICOS TRABAJEN DE FORMA AUTÓNOMA CON IA.
/Respaldado por una experiencia de producto más clara y consistente.
+500AI-AGENTS
“El equipo entendió nuestra visión desde el primer día y la convirtió en una experiencia de usuario excepcional. El resultado superó nuestras expectativas.”
Nuestro papel
Rooftop colaboró estrechamente con Asistime como asesor de producto y experiencia de usuario.
Antes de proponer soluciones, lideramos una fase profunda de descubrimiento para entender cómo los usuarios interactuaban con los agentes de IA, dónde surgían fricciones y qué momentos impedían la verdadera autonomía. Basándonos en esta investigación, ayudamos a redefinir decisiones clave del producto, rediseñar la experiencia de usuario y establecer un sistema de diseño coherente.
Lo crucial es que no nos quedamos solo en la estrategia o en archivos de Figma: nuestro equipo implementó la experiencia rediseñada de principio a fin mediante desarrollo front-end.
Trabajamos como socios de producto y UX, ayudando a moldear decisiones antes de ejecutarlas.
El desafío
La promesa principal de Asistime era la autonomía: permitir a usuarios no técnicos configurar y gestionar agentes de IA sin soporte constante.
En la práctica, ocurría lo contrario.
El proceso de onboarding requería que los usuarios comprendieran conceptos complejos, alimentaran manualmente grandes cantidades de información a los agentes y navegaran por una interfaz inconsistente construida de forma incremental con el tiempo. Como resultado, los usuarios dependían mucho del equipo interno para operar la plataforma, generando fricción, ralentizando la adopción y limitando la escalabilidad.
El desafío no era la IA en sí, sino hacerla usable, intuitiva y confiable para usuarios empresariales cotidianos.
La solución
Rediseñamos la experiencia del producto de Asistime con un objetivo claro: hacer que los agentes de IA sean comprensibles y manejables por usuarios no técnicos.
La solución se centró en:
El resultado fue una experiencia más limpia e intuitiva que alineó la intención del producto con el comportamiento real del usuario.
Un equipo de 5
Los entregables
Por qué importa este caso
Los productos de IA a menudo fallan no por su tecnología subyacente, sino porque los usuarios tienen dificultades para entenderlos, confiar en ellos y operarlos.
Este proyecto destaca la capacidad de Rooftop para trabajar en la intersección del pensamiento de producto, diseño UX y ejecución técnica, ayudando a las plataformas de IA a pasar de capacidades potentes a adopción real.
Al centrarnos en la usabilidad, claridad y autonomía del usuario, ayudamos a Asistime a convertir un sistema complejo en un producto que equipos no técnicos pueden usar y escalar con confianza.
Este caso refleja nuestra creencia de que construir productos de IA no es solo sobre la tecnología en sí, sino sobre diseñar experiencias que hagan esa tecnología accesible, confiable y práctica.
